“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8071：好评
客栈在古城里，环境很棒，出去玩方便，休息的也好，房间非常不错。老板非常棒
会员8507：好评
客栈环境真好，房间装修风格我特喜欢，离大水车，四方街，木府都很近，老板娘长的很漂亮，根本不象北方人，小家碧玉溪型，我迷路了打客栈电话她去接了我两次，弄的我都不好意思了，晚上准备出去吃饭，被老板娘硬拉着坐在小院里和来自五湖四海的朋友一起喝酒聊天，老板娘还即兴唱了首丽江歌曲：一瞬间。唱的老带劲了！今天去大理，回来还住这家客栈！
艺龙会员：好评
老板人不错！地方也比较清净。特别喜欢他们家的小狗 ！约定好等狗长大了我们会再来看它的！